Hvorfor er min Mac blevet langsom?

Det kan blandt andet skyldes, at lagerpladsen er næsten fyldt, at mange programmer starter automatisk, eller at et program bruger usædvanligt mange ressourcer. Begynd med at genstarte din Mac og kontrollere den ledige lagerplads. Vi kan hjælpe med at finde den konkrete årsag.

Hvordan tager jeg backup af min Mac?

Du kan bruge Apples Time Machine sammen med en ekstern disk. Det er en god idé at kontrollere jævnligt, at sikkerhedskopierne faktisk bliver oprettet. Vi hjælper gerne med opsætning og med at prøve, om filer kan genskabes.

Kan jeg flytte mine filer til en ny Mac?

Ja. Dokumenter, billeder og mange indstillinger kan normalt flyttes med Overførselsassistent eller fra en backup. Den bedste metode afhænger af, hvordan din gamle Mac fungerer, og hvor dine filer er gemt.

Hvorfor virker min mail ikke på Mac?

Problemet kan ligge i internetforbindelsen, adgangskoden eller indstillingerne for mailkontoen. Prøv først at se, om din mail virker i en browser. Så er det lettere at finde ud af, om fejlen ligger i kontoen eller i Mail-programmet.

Skal min Mac opdateres?

Opdateringer kan forbedre sikkerheden og rette fejl. Før en større opdatering bør du sikre dig, at du har en brugbar backup, og at dine vigtigste programmer understøttes.

Kan I hjælpe med billeder på Mac?

Ja, vi kan hjælpe dig med at finde, organisere og overføre billeder samt forstå forskellen på billeder, der ligger på din Mac, og billeder, der synkroniseres via iCloud.

Hvorfor starter min PC langsomt?

Mange opstartsprogrammer, lidt ledig lagerplads eller problemer med opdateringer kan gøre opstarten langsom. Vi kan gennemgå computeren og finde ud af, hvad der bremser den.

Hvordan tager jeg backup af mine filer?

Du kan gemme kopier på en ekstern disk eller bruge en skytjeneste. Den rigtige løsning afhænger af, hvilke filer du vil beskytte. En backup bør også kunne bruges til at gendanne filerne, hvis uheldet er ude.

Kan I hjælpe med en ny PC?

Ja. Vi kan hjælpe med den første opsætning, opdateringer, printer, mail og overførsel af relevante filer fra din gamle computer.

Til siden Smarte Tricks

Hvor er mine dokumenter blevet af?

Filer kan være gemt i Dokumenter, Overførsler, OneDrive eller en anden mappe end forventet. Undgå at slette eller flytte mange filer, mens du leder. Vi kan hjælpe med at finde dem og skabe overblik.

Hvorfor kan min PC ikke komme på Wi-Fi?

Kontrollér først, om andre enheder kan bruge det samme netværk. Hvis de kan, ligger fejlen sandsynligvis på PC’en eller i dens forbindelse til routeren. Vi hjælper med at gennemgå det trin for trin.

Kan I hjælpe med mistænkelige beskeder?

Ja. Hvis du er i tvivl om en mail, en SMS eller en pop op-besked, så undlad at trykke på links eller oplyse adgangskoder. Vi kan hjælpe dig med at vurdere beskeden og gennemgå din enhed.

Hvorfor er min iPad langsom?

En genstart kan ofte hjælpe. Kontrollér også, om der er ledig lagerplads, og om iPadOS kan opdateres. Hvis problemet fortsætter, kan vi undersøge, om det skyldes en bestemt app eller indstilling.

Hvordan får jeg mine billeder fra iPad til computer?

Det kan blandt andet gøres med iCloud-fotos, kabel eller en anden overførselsmetode. Valget afhænger af din computer, og om billederne allerede synkroniseres.

Hvorfor kan jeg ikke hente apps?

Se efter, om iPad’en har internet, ledig plads, og om du er logget ind på din Apple-konto. Skærmtid eller en betalingsindstilling kan også spille ind.

Hvordan får jeg MitID på min iPad?

MitID-appen hentes fra App Store og skal aktiveres efter de gældende anvisninger fra MitID. Vi kan hjælpe dig med at finde rundt i opsætningen, mens du selv håndterer dine personlige koder og godkendelser.

Hvorfor virker lyden ikke på min iPad?

Kontrollér lydstyrken og se, om lyden sendes til høretelefoner eller en Bluetooth-højttaler. Prøv også lyd i en anden app for at afgøre, om problemet gælder hele iPad’en.

Kan I hjælpe med mail på iPad?

Ja, vi kan hjælpe med at tilføje en mailkonto, finde manglende mails og undersøge, hvorfor en konto ikke sender eller modtager beskeder.

Hvordan flytter jeg til en ny iPhone?

Du kan ofte bruge Hurtig start, når den gamle og den nye iPhone ligger tæt på hinanden. Sørg for at have adgang til din Apple-konto og en opdateret sikkerhedskopi, før du begynder.

Hvorfor løber min iPhone hurtigt tør for strøm?

Skærmbrug, apps, dårlig mobildækning og batteriets tilstand kan påvirke driftstiden. Under Indstillinger kan du se, hvilke apps der bruger strøm, og kontrollere batteriets tilstand på modeller, der understøtter det.

Hvorfor får jeg ikke besked, når nogen ringer?

Kontrollér lydstyrke, Fokus-indstillinger og eventuelt tilsluttede Bluetooth-enheder. Det er også værd at undersøge, om problemet gælder alle opkald eller kun bestemte kontakter.

Til siden Smarte Tricks

Kan I hjælpe med MitID og offentlige selvbetjeningsløsninger?

Ja, vi kan hjælpe dig med at bruge din iPhone til digitale selvbetjeningsløsninger og vise, hvor du finder de rigtige apps og hjemmesider. Du indtaster selv adgangskoder og godkender selv personlige handlinger.

Hvorfor er mine billeder ikke på min nye iPhone?

Det kan tage tid at synkronisere billeder, og det afhænger af, hvordan de var gemt på den gamle telefon. Kontrollér, at du bruger den rigtige Apple-konto, og undlad at slette billeder fra den gamle iPhone, før du ved, at de er overført.

Hvad gør jeg ved en mistænkelig SMS?

Tryk ikke på linket, og oplys ikke kortoplysninger eller adgangskoder. Hvis du allerede har indtastet følsomme oplysninger, bør du kontakte den relevante bank eller tjeneste med det samme.

Hvorfor kan min printer ikke findes?

Kontrollér, at printeren er tændt, og at printer og enhed er tilsluttet det forventede netværk. En genstart af printeren kan hjælpe. Hvis den stadig mangler, kan vi gennemgå forbindelsen og printeropsætningen.

Hvorfor står printeren som offline?

Printeren kan have mistet Wi-Fi-forbindelsen, være gået i dvale eller have en udskriftsopgave, der sidder fast. Kontrollér printerens skærm for fejlbeskeder, før du prøver at udskrive igen.

Kan jeg udskrive fra iPhone og iPad?

Ja, hvis printeren understøtter en passende løsning som AirPrint eller producentens app. Hvordan du gør, afhænger af printermodellen og dens netværksopsætning.

Hvorfor kommer der blanke eller stribede sider ud?

Det kan skyldes blæk eller toner, tilstoppede dyser eller printerens indstillinger. Kontrollér først forbrugsstoffer og printerens egne fejlbeskeder. Kør kun renseprogram efter vejledningen til din model.

Kan I hjælpe med scanning?

Ja. Vi kan hjælpe med at sætte scanning op og vise, hvordan du gemmer dokumenter som PDF på computer, tablet eller telefon, hvis din printer understøtter det.

Hvorfor udskriver printeren den samme opgave igen?

En gammel opgave kan sidde fast i udskriftskøen. Vi kan hjælpe med at rydde køen og finde ud af, hvorfor opgaven ikke blev afsluttet korrekt.

Hvorfor synkroniserer mit Garmin-ur ikke?

Kontrollér, at Bluetooth er slået til på telefonen, og at Garmin Connect har de nødvendige tilladelser. Prøv derefter at genstarte både telefon og ur. Fremgangsmåden kan variere mellem urmodeller.

Hvordan får jeg beskeder fra telefonen på uret?

Uret skal være forbundet med telefonen, og meddelelser skal være tilladt i telefonens indstillinger og i Garmin Connect. Du kan vælge, hvilke beskeder du ønsker at se, afhængigt af telefon og urmodel.

Hvorfor tæller uret ikke mine skridt som forventet?

Garmin-ure måler bevægelse med sensorer, så skridttallet kan afvige fra et manuelt optalt antal, især hvis armen holdes stille eller bevæges usædvanligt. Vi kan hjælpe med at gennemgå urets indstillinger og pasform.

Hvorfor finder mit Garmin-ur ikke GPS?

Gå udenfor med frit udsyn til himlen, og giv uret tid til at finde positionen. Synkronisering med Garmin Connect og opdatering af uret kan også hjælpe, afhængigt af modellen.

Kan I hjælpe med at indstille urskiven?

Ja. Vi kan hjælpe med at vælge urskive, ændre de oplysninger, der vises, og gennemgå genveje og funktioner på din konkrete Garmin-model.

Hvorfor holder batteriet kortere tid end før?

Skærmens lysstyrke, GPS, sensorer og hyppige beskeder kan påvirke batteritiden. Vi kan hjælpe dig med at finde de indstillinger, der betyder mest på netop dit ur.